Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Flor' Agave, con domicilio en México, es responsable de recabar, custodiar, utilizar y proteger sus datos personales.

2. Datos Personales que Recabamos

Para brindarle la experiencia de alta cosmética botánica, procesar sus compras y enviar sus piezas numeradas a domicilio, solicitamos los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y preferencias de formulación.
• Datos de Envío y Logística: Calle, número exterior e interior, colonia, municipio, código postal, entidad federativa e indicaciones específicas de entrega para el servicio de paquetería express.
• Datos Transaccionales: Información de pedidos realizados, histórico de compras en el Círculo y métodos de pago tokenizados mediante proveedores autorizados con estándar PCI-DSS (no almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores).

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Verificar su identidad y autenticar su cuenta en el Círculo de Alta Cosmética.
• Gestionar, preparar y despachar sus pedidos artesanales desde nuestra botica botánica.
• Procesar cobros seguros a través de plataformas financieras avaladas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
• Generar comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI) en caso de que usted lo solicite expresamente.
• Atender solicitudes de soporte, asesoría en guía de tonos minerales y seguimiento post-venta.

Finalidades Secundarias (opcionales):

• Invitarle a lanzamientos exclusivos de lotes de invierno y cosechas limitadas de Agave Tequilana.
• Recibir las Crónicas del Terroir y novedades sobre la cultura artesanal botánica.
• Conocer su valoración y permitirle compartir reseñas de satisfacción botánica.

4. Transferencias de Datos a Terceros

Sus datos personales únicamente son compartidos con terceros en los siguientes supuestos indispensables:

• Empresas de Mensajería y Paquetería: Para la entrega física de sus productos en el domicilio indicado.
• Pasarelas de Pago: Para el procesamiento seguro e instantáneo de las transacciones financieras mediante cifrado TLS 1.3 / SSL 256 bits.

Flor' Agave no comercializa, alquila ni transfiere sus datos personales a agencias de publicidad externa o bases de datos comerciales ajenas a Flor' Agave.

5. Ejercicio de los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios legales (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, usted puede enviar una solicitud por escrito a nuestro comité de privacidad al correo: privacidad@floragave.mx, acompañada de su identificación oficial vigente y la descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer su derecho. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies técnicas y analíticas para recordar los artículos dentro de su Bolsa Ritual, conservar su sesión autenticada en el portal y analizar de forma anónima el rendimiento de navegación de nuestro catálogo. Usted puede configurar su navegador en cualquier momento para desactivar las cookies sin que ello impida navegar en el sitio, aunque algunas funciones del carrito de compras podrían verse limitadas.

7. Modificaciones al Presente Aviso

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias prácticas de botica y comercialización. Cualquier cambio será publicado oportunamente en esta misma sección de nuestro sitio web.